Commandes

Comment passer une commande sur le site ?
Il vous suffit de parcourir notre boutique, d’ajouter les articles souhaités à votre panier et de suivre les étapes de validation de commande. Le paiement est entièrement sécurisé.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Nous traitons les commandes rapidement. Nous sommes sur du sur-mesure uniquement en pré-commande et numéroté Si votre commande n’est pas encore expédiée, contactez-nous au plus vite via le formulaire de contact pour voir si une modification est encore possible.

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Après validation, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. Pensez à vérifier vos spams si vous ne le voyez pas.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et votre lieu de résidence. Cependant, il faut garder à l’esprit que chaque pièce acheté est numéroté, réalisée uniquement sur pré-commande.

Livrez-vous à l’international ?
Actuellement, nos livraisons sont possibles en France métropolitaine, en Europe et dans le monde entier.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) via notre prestataire Stripe.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées respectant les normes les plus strictes de sécurité bancaire.

Retours & échanges

Puis-je retourner un article ?
Oui. Selon la loi Française, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Comment effectuer un retour ?
Contactez notre service client via le formulaire de contact pour obtenir les instructions de retour. Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part.

Quand serai-je remboursé ?
Une fois le retour réceptionné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

Produits

Les produits sont-ils fabriqués en Bretagne ?
Oui, 186 BZH est fier de proposer des articles conçus et fabriqués en Bretagne dans le respect du savoir-faire local.

Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe qui vous convient le mieux.

Les quantités sont-elles limitées ?
Les collections sont produites en quantités limitées et uniquement sur pré-commande en plus d’être soigneusement numéroté. Si un produit est indiqué « en rupture », il se peut qu’il ne soit plus disponible.

Service client

Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact du site, par e-mail ou via nos réseaux sociaux. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.